【大紀元2011年02月14日訊】（大紀元記者廖慈璇編譯報導）隨著越來越多婦女進入職場，請人清掃房子已不再是特別有錢人的專利。加上民眾比以往更關心細菌及和傳染病對健康的危害，中等階層雇人打掃家裡已是普遍現象，包辦清潔的個體戶和服務連鎖店因此四處林立。不過，任何帶著清潔劑、抹布和名片的人都可自稱是清潔管理員，他們花招百出以贏取生意。如何才能從良莠不齊的人選中篩選出合格者？Smartmoney.com網站列舉9個陷阱提醒大眾注意。

花招 (1)：我們說的和做的一樣好

有道是：「老王賣瓜，自賣自誇。」如何分辨哪些人在刻意吹噓自己的能力？專家建議：詢問曾經雇用這個清潔服務員（公司）至少達半年的顧客。

花招 (2)：我們做的既俐落又乾淨

為了一天內可以清潔更多的房子，許多女清潔員就像那旋轉的苦行僧，馬不停蹄地奔波在各戶人家；導致顧不了該清理的細部工作，或者儘做些不符合標準的清掃。

此外，有鑑於各家清潔標準和涵蓋範圍不儘相同，記得要求對方提供詳細的打掃清單一覽表。審慎查看一些個細節，諸如，是否擦拭浴室內的所有檯面，刷洗浴缸、馬桶和水槽；以清潔劑清洗流理台和地板。同樣地，詢問待在該公司六個月以上的員工，確認這些清潔準則是否都有落實做到。

花招 (3)：我們的員工具備著各項技能

雖然成為合格的清潔人員需具備某些先決條件，但並不是每一位都真的擁有必備技能。就像是有人請打手代勞，卻謊稱自己會燙衣服，藉以騙取工作機會。

因此最好的辦法是：在和清潔公司簽約之前，問清楚該公司提供員工什麼樣的訓練？根據瞭解，有些國際連鎖店會對新進員工進行嚴密的訓練課程，而且在開始承接客戶之前，該員工必須在「試驗」的屋子裡進行數日的實地演練。

花招 (4)：初次清潔收費可能較高

倘若之前不曾請人打掃，有些清潔公司會多收1至2倍的費用，理由是首次必須作「深度」清潔。

專家表示，收費較高的初次打掃不過是某些清潔公司的花招而已，理由是他們認為只有這一次服務機會。建議消費者大可以要求略過所謂的深度清潔，直接提供標準型服務。如果該公司拒絕這項要求，那最好把它從挑選名單中剔除。

再者，即便同意這項深度清潔的服務，假使回家後發現任何地方做得不符合標準，不要只是聳聳肩就讓它過去，重要的是得立即向清潔公司反應，否則有些清潔公司會把沒有打掃乾淨的灰塵，藉口說成是過去數小時積累下來的。

花招 (5)：我們的員工絕對信得過

在約定打掃的時間，通常需將房子鑰匙留給受委託打掃的清潔服務人員。有時屋主往往無法在場監看，問題是：如何能放心讓陌生人進入屋子？專家提出了這些建議：

首先，需確認該清潔公司已經交叉比對過該員工提供的文件，並確定他們的真實身份。然後，最起碼確認此公司查閱過該員工的背景資料，看看過去是否有過犯罪記錄。如果該公司能夠再查看他的信用歷史，和先前雇主對其工作的評語，這些都有所幫助。在美國，還可詢問當地州檢查長提供哪些個人背景資料的查詢服務。有一些州甚至設有犯罪辨識機構，消費者只要花少許費用，並徵得當事人同意即可徵信。

即使查過背景，在清掃這段時間，如果發現家中物品不見了，而個人很肯定是遭偷走的，由於沒有確切的證據，很可能演變成你和清潔員之間的兩造說詞。這時該怎麼辦？最好是立刻報警處理。

另有一個更好的保護措施，就是找一個提供清潔團隊服務的公司；這個團隊通常包含監督者在內，由2至4個人組成，同時到府進行分工清掃。這樣一來不但可以提高清潔效率，而且在監督之下，偷竊機率不高，且不致於偷懶或不夠小心。

花招 (6)：非法雇用超低廉的勞工

有些家庭清潔個體戶或公司以超低廉價碼誘取工作機會，這背後可能隱藏著陷阱。也有些人為了削減花費，捨棄正式營業的清潔公司而雇用個體戶，私底下付錢給清潔工。在美國一旦被逮到，很可能就得補繳稅款給美國國稅局。而明知故犯雇用非法勞工，會讓個人面臨嚴峻的刑罰。但如果是清潔公司非法雇用，則處罰將落在該公司，而不是自己身上。

花招 (7)：真是抱歉！沒有翻譯清楚

語言障礙常在屋主和不諳英語的家庭清潔員間製造問題──從錯誤的打掃到縮水的衣物等等。因此，雇用清潔員之前，尤其當對象是外勞時，可得考慮語言方面的需要。

若沒有翻譯者陪同，個人可以要求公司安排會說英語的清潔人員。不過要做到這一點要求是很不容易的，主要是現在大部分的清潔工都是成本低廉的外來移民或外勞。這點確實也是選擇清潔團隊服務公司的好理由，因為團隊中通常有一人能講流利的英語。另一個應變技巧就是，早些日子打電話給清潔公司說明特別要求，好讓他們事先有所安排。

花招 (8)：如果我在你家受傷 你得負全責

如果有固定清潔員例行到府打掃，而她又不是只為你工作，在這種情況下，最好請對方填寫一份同意書，說明她是個獨立合約員工，你個人沒有責任負擔其稅務、社會安全保險和勞工補償保險等。更安全的作法是，能投保涵蓋重要項目的保險；像是保險單有勞工賠償（workers’ compensation），它能承保清潔員在你家工作時遭受的傷害及損失的工資，如此該清潔員才不會告你。 

花招 (9)：我們不負責補償意外的失誤

意外的失誤在所難免。當清潔員不慎使用了不當清潔劑而損毀大理石檯面，或打破了一件珍貴的瓷器，該如何求償？一般來說，儘管是大型的清潔公司，它都只可能賠償小的損壞，例如打破的餐具，有些更是技巧性地免除自身該負擔的賠償責任。

當個人打算告清潔公司時，比較容易且便宜的作法是先試一試調停，行不通時，才訴諸仲裁。在美國，個人也可以打電話給BBB（Better Business Bureau）之類的消費者保護團體或上網（www.bbb.org）查詢離家最近的消費者保護團體。